Tham khảo

Quyền của bạn khi dùng mm186

Chúng tôi xây dựng mm186 trên việc minh bạch cách thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệuYêu cầu xóa tài khoảnLiên hệ pháp lý tiếng ViệtChính sách cookie minh bạch
mm186 Quyền của bạn khi dùng mm186
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ đội ngũ pháp lý

Bạn cần giải thích về quyền dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi về chính sách cookie? Đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh bên dưới. Email là kênh nhanh nhất cho yêu cầu chính thức; chat trực tiếp giúp bạn được hướng dẫn ngay lập tức nếu chưa rõ quy trình.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, sửa đổi hoặc xóa thông tin tài khoản tới địa chỉ email pháp lý; chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc kèm hướng dẫn xác minh danh tính để bảo mật.

Chat trực tiếp tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản và chọn "Pháp lý & Quyền riêng tư"; đội ngũ sẽ giải thích quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc chuyển bạn tới bộ phận chuyên trách nếu cần xử lý phức tạp.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để xem mẫu yêu cầu xóa tài khoản, hướng dẫn tắt cookie và câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu; tải biểu mẫu và gửi qua email hoặc chat.

BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

mm186 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch; dữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ của chúng tôi mà chỉ đi qua đối tác thanh toán. Bạn kiểm soát những thông tin nào được chia sẻ và có thể yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ lịch sử bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa SSL; dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ trong dạng mã hóa để ngăn truy cập trái phép từ bên thứ ba.

Không lưu chi tiết thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý bởi đối tác thanh toán; mm186 chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công mà không lưu số tài khoản ví hoặc mật khẩu của bạn.

Quyền yêu cầu xóa

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email pháp lý; chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký, sau đó xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian lưu trữ theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng; bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất…

Câu hỏi về quyền pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về quyền dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản và chính sách cookie. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ đội ngũ pháp lý qua email hoặc chat trực tiếp.

Gửi email tới địa chỉ pháp lý với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu" kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi gửi OTP xác minh, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc chat trực tiếp; chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc theo quy định lưu trữ.

Không, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi đối tác thanh toán; mm186 chỉ nhận xác nhận giao dịch mà không lưu số tài khoản ví, mật khẩu hoặc chi tiết thẻ trên máy chủ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần truy cập; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Có, liên hệ đội ngũ pháp lý qua email hoặc chat với thông tin cần sửa; chúng tôi xác minh danh tính qua OTP và cập nhật dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc nếu thông tin hợp lệ.

Mọi thay đổi được thông báo qua email và đăng trên trang này ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực; bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.